Automation / CS 에이전트 · 예약 · 직원 브리핑
OpsDesk
사업장마다 다른 응대 규칙과 운영 업무를 하나의 시스템으로.
What was built
숙박, 합주실, 교육 사업자의 반복 문의와 예약 안내를 사업장별 지식과 운영 규칙에 맞게 구성합니다.
- FAQ·사진·운영 규칙에 기반한 고객 응대
- 홈페이지 위젯, 전용 링크, QR 배포
- 네이버 예약·스테이폴리오 연동 운영
- 담당자가 수정·보류할 수 있는 브리핑 초안
- 문의 이관과 사업장별 운영 콘솔
How it works
- 01자료·예약
- 02사업장별 규칙
- 03검수·보류
- 04응대·브리핑